Slik skriver du et business proposal for sosiale medier | Kontentino

Hvis du driver et byrå for markedsføring i sosiale medier, går det meste av tiden din med til å finne nye oppdrag. Og selv om det å lage en god strategi for sosiale medier er plankekjøring for deg, er det en helt annen sak å faktisk vinne kundene.

Når du finner en potensiell kunde, vil de ofte like ideen din og be deg sende over et business proposal. Hvis selve ordet får deg til å sukke av oppgitthet – så har vi gode nyheter. Å skrive forretningsforslag trenger ikke å være et ork.

Her er en god metode for å lage og sende business proposals som har høy sannsynlighet for å bli signert.

Alt starter før selve forslaget

Hvis to byråer konkurrerer om samme jobb, er det ikke nødvendigvis den som gjør den beste jobben som vinner. Byrået som vinner, er det som har mest informasjon om kunden.

Før du i det hele tatt begynner å skrive ditt business proposal, bør du sette deg ned og snakke med kunden om deres behov. Ofte vil du oppdage at kunden trenger noe helt annet enn det de selv tror. De tror kanskje de trenger flere følgere, mens de i realiteten bare trenger en fast content calendar og noen som kan avlaste markedssjefen som har for liten tid.

Sørg for å ha minst ett oppstartsmøte med kunden før du skriver forslaget. I tillegg til å lære om deres faktiske behov, får du sjansen til å lytte. Noter ned uttrykkene deres, språket de bruker, og lagre denne informasjonen til senere. Ikke vær redd for å stille spørsmål – jo mer du vet, desto bedre.

Ikke skriv hvert forslag fra bunnen av

Grunnen til at business proposals har et dårlig rykte, er at de er tidkrevende og du vet aldri om tidsbruken vil kaste av seg. Kunden kan lese den første siden og si nei, etter at du har brukt timer på detaljene.

For å forhindre dette, bør du lage en template for dine proposals. På den måten sparer du tid fordi du har alle de beste elementene på ett sted, og du kan enkelt redigere de viktigste detaljene før utsending. Du kan redusere tidsbruken fra flere timer til 30 minutter.

Å lage en mal for sosiale medier-forslag bør ikke være for vanskelig. Ta ditt aller beste forslag og plukk ut kjerneelementene for å lage et skjelett for fremtidige prosjekter.

Du kan bruke et Word-dokument eller benytte programvare for proposal management for å gjøre jobben enda enklere. Her er noen fordeler med å bruke programvare:

• Stort bibliotek med ferdige maler,

• Slipp å tenke på design og layout,

• Raskere utfylling,

• Forslagene kan signeres direkte digitalt,

• Forslagene er web-baserte og mobilvennlige.

Uten å gå for sterkt i dybden på hvorfor programvare er overlegent Word, kan du ta vårt ord for det og prøve selv.

Første steg – skriv en engasjerende introduksjon

Folk i dag har generelt kort oppmerksomhetsspenn. Derfor vil kundene dine bruke mest tid på introduksjonen og kanskje skumlese resten. Du må “hooke” kunden med en gang.

For det første: Bruk deres eget språk. Se på notatene fra møtene og bruk de samme uttrykkene kunden brukte for å beskrive problemene sine. De vil føle seg forstått, noe som øker sjansen for et ja.

For det andre: Ikke vær for teknisk. Kunden din kan kanskje ikke mye om social media management, og uttrykk som ROAS (return on ad spend) sier dem kanskje ingenting. Forklar ideene dine så enkelt som mulig. Målet med introduksjonen er å vise at du forstår deres situasjon og har løsningen.

Skriv en detaljert spesifikasjon

Etter at du har fanget interessen, er det på tide å imponere med detaljene. Her presenterer du nøyaktig hva du planlegger å oppnå og hvordan. Igjen, husk samtalene dere hadde i forkant.

Tilpass språket og nivået av ekspertise etter kundens kunnskap. Hvis du gjør det for komplekst, risikerer du å forvirre kunden, selv om du fremstår som en ekspert.

Det er nyttig å nevne prosesser og verktøyene du vil bruke, kommunikasjonsstil, samt hvilke KPI-er du vil fokusere på. Kunden vil gjerne vite hvilket scheduling-verktøy du bruker, hvor ofte du vil publisere på deres vegne, og hvordan suksess skal måles – enten det er rekkevidde, likes eller andre metrics.

Inkluder bevis på tidligere arbeid

Hvilken garanti har kunden for at du kan levere? Den beste måten å vise dette på er gjennom eksempler. Har du ledet en strategi for en lignende kunde før? Da er dette stedet for å briefe med det. Se på det som en mini-case study.

Vis frem kampanjer og resultater du har oppnådd. Husk at du kanskje er bundet av fortrolighetsavtaler (NDA), men gjør ditt beste for å vise en case som ligner mest mulig på kundens situasjon.

Tidslinje

Nå har du vist at du kan jobben. Hva nå? Kunden vil vite når de kan forvente en ferdig strategi og når oppstarten skjer. Vis en nøyaktig tidslinje – når visse oppgaver vil være fullført og hva kunden kan forvente av tidsfrister.

Prising

Dette er det nest viktigste steget, og mange kunder hopper rett hit fra introduksjonen. Derfor fortjener denne delen ekstra oppmerksomhet.

Vurder tilbudet ditt nøye. Selv om tradisjonell markedsføring sier at mersalg er bra, har forskning vist at for mange valgmuligheter faktisk kan minske sjansen for en signering.

Det viser seg at de mest vellykkede forslagene har kun ett tilbud. Jo flere valg du gir, desto større er sjansen for at kunden blir usikker. Gjør det enkelt med ett sterkt tilbud.

Et annet tips er navngivingen av denne seksjonen. Mange er forsiktige med å bruke penger på sosiale medier hvis de ikke har gjort det før. Prøv derfor å kalle seksjonen “ROI”, “Return on investment” eller bare “Investering”. Det er en liten endring som kan ha stor betydning for hvordan forslaget oppfattes.

Neste steg

Du har sikkert sendt ut forslag før uten denne delen, men den er avgjørende. Her forklarer du nøyaktig hva kunden må gjøre for å komme i gang:

1. Signer forslaget

2. Betal forskudd eller første faktura gjennom forslaget

3. Book et oppstartsmøte

4. Byrået starter arbeidet som avtalt

Mange kutter ut dette, noe som etterlater kunden usikker på veien videre.

Garantien

Dette kan være kontroversielt, men det kan øke sjansen for signering. Hva om du garanterer et visst antall visninger eller følgere innen en dato? Det innebærer risiko, men det sender et kraftig signal om at du står for det du leverer. Hvis du ikke når målene i garantien, kan du tilby en gratis måned eller lignende.

Vilkår og betingelser

Før du avslutter, bør du inkludere standard vilkår. Dette viser at du er profesjonell. Du kan ha dette som en fast del av din mal for å spare tid.

Se på dette som et sikkerhetsnett for både deg og kunden. Hvis noe skulle gå galt, kan dere begge referere til disse punktene.

Konklusjon

Å skrive og administrere business proposals for sosiale medier trenger ikke være komplisert. Ved å bruke en god mal og snakke med kundene på forhånd, øker du sjansene for suksess betraktelig. Hva er dine erfaringer med dette? Fortell oss gjerne i kommentarfeltet!